1. Действие условий продажи

1) Условия продажи действуют между покупателем Интернет-магазина Kartina.TV Baltic/Europe (далее Потребитель) и предпринимателем Smart Digital OÜ (далее Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe) при покупке товаров и услуг.

2) Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине Kartina.TV Baltic/Europe, регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее TKS) и другие правовые акты.

3) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения отображаются на веб-странице «Условия продажи».

4) Продавец Kartina.TV Baltic/Europe: Smart Digital OÜ, юридический адрес: J. Vilmsi 41, Tallinn, 10126, ESTONIA. Налоговый номер EE102016390.

5) Продавец Kartina.TV Baltic/Europe (Smart Digital OÜ) является официальным посредником/дилером продажи товара Kartina.TV. Общие коммерческие условия «Kartina.TV» (AGB)

2. Ценовая информация

1) Все цены, приведенные в Интернет-магазине Kartina.TV Baltic/Europe, включают налог с оборота в размере 20% и указаны в евро. Все цены указаны в количестве на 1 шт, помимо товаров обозначенных иначе.

2) Цены справедливы и безошибочны. В случае снижения цены или акции на определенный продукт, если клиент покупает этот продукт сразу до или после данной акции, он не может подать жалобу о возмещении разницы в цене.

3) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (7 дней с момента оформления счета).

4) Оплаты всегда должны быть произведены заранее. Только если оплата произведена корректно, товар будет отправлен.

5) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe оставляет за собой право изменять продажные цены. Указанные изменения отображаются на веб-сайте Kartina.TV Baltic/Europe.

3. Оформление заказа

1) Добавьте выбранные товары в корзину.

2) Для оформления заказа, прежде всего, нажмите на ссылку «Купить» или «Оформить заказ» в корзине.

3) Затем выберите, хотите ли вы совершить однократный заказ или в качестве постоянного клиента.

4) Заполните требуемые поля данных на странице оформления заказа, выберите подходящий вам способ доставки товара и нажмите на ссылку «Подтвердить заказ». После этого на экран будет выведен счет, который можно удобно оплатить самостоятельно нажав на «Преоплата» или воспользоваться с помощью платежного решения предоставленного на сайте Kartina.TV Baltic/Europe.

Если Вы из Прибалтики (Эстония, Латвия, Литва) и Финляндии, используйте платёжную систему «Maksekeskus«:
Эстония: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay, Liisi ID
Латвия: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Литва: Swedbank, SEB, Luminor
Финляндия: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

Если Вы из Прибалтики (Эстония, Латвия, Литва), используйте платёжную систему «Paysera«:
Эстония: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop
Латвия: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele
Литва: Swedbank, SEB, Luminor DNB, Luminor Nordea, Danske, Citadele, Šiaulių bankas, Medicinos Bankas

Также есть возможность оплаты посредством дебит/кредит карточки VISA/MASTERCARD.

После подтверждения заказа данные о совершении европлатежа со всеми действующими национальными налогами и дополнительными платами отразятся в счете на экране.

5) Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит, насколько быстро и беспрепятственно доставят купленный Вами товар, а также разрешение последующих споров и претензий.

6) Поданные заказы в Интернет-магазине рассматриваются в течении одного рабочего дня.

4. Вступление договора продажи в действие

1) Договором о продаже товара Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe обязуется передать Потребителю имеющийся в наличии, изготавливаемый или в будущем приобретаемый Интернет-магазином Kartina.TV Baltic/Europe товар и обеспечить переход собственности к Потребителю. Потребитель, со своей стороны, обязуется оплатить Интернет-магазину Kartina.TV Baltic/Europe сумму, указанную в представленном счете, и принять товар.

2) Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 7 дней с момента оформления заказа.

3) Каждый заказ является подтверждением покупателя в том, что он соглашается с данными общими условиями договора. После покупки клиент получает подтверждение своего заказа на электронную почту. Договор определяет то, что Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe отправляет электронное письмо с подтверждением покупателя на указанный им электронный адрес. Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe имеет право отменить заказ в связи с нарушенными условиями.

4) Для того, чтобы изменить или отменить заказ, который не оплачен, но получил подтверждение на электронную почту, клиент может ничего не делать.

5) Для изменения заказа, который уже оплачен, но который еще не отправлен, клиент может связаться с нашей службой поддержки клиентов по email адресу. Контакты Kartina.TV Baltic/Europe расположены внизу каждой страницы.

5. Доставка

При оплате: абонементы отсылаются на электронную почту клиента, а купленные приставки и дополнительные акксесуары мы отправляем, как используя Smart Почту «OMNIVA» и «ITELLA«, так и прямая доставка на адрес клиента.

Доставка по Прибалтике (Латвия, Литва, Эстония) — стандарт до 3-х рабочих дней, максимально до 5 рабочих дней;
Доставка по Европе — стандарт до 7 рабочих дней, максимально до 10 рабочих дней;

1) После вступления договора в действие Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe комплектует заказ и передает его для доставки своему партнеру по логистике.

2) Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, действуют с момента поступления суммы заказа на банковский счет Интернет-магазина.

3) Для доставки без задержки следует быть внимательным и при оформлении заказа, при вводе данных по доставке, представить действительные данные.

4) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe не отвечает за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe не мог повлиять и которых не мог предвидеть.

5) Товар будет доставлен в те страны, которые указаны на сайте.

Доставка действительна до тех пор, пока товар есть в наличии.

Неправильно данный адрес является ответственностью покупателя и может привести к дополнительным расходам.

6) Упомянутые условия доставки не обязывают, но всего лишь даны как указание. Задержка доставки не может привести к нарушению покупки или оплаты, или компенсации расходов в пользу клиента. Мы оставляем за собой право выполнять частичные заказы. В случае, когда товар не был или не мог быть доставлен, клиент может получить полное возмещение уплаченной суммы денег без права на проценты или условий компенсационных выплат.

6. Право на возврат

1) После получения заказа Потребитель имеет право отступиться от заключенного с Интернет-магазином договора в течение 14 дней.

1.1) Отказ от покупки годового, 3-месячного и 6-месячного абонемента может быть подан не позднее 14 дней с момента получения данных для доступа. Заявление с обоснованием отказа может быть подано в письменном виде по адресу info@prokartina.tv. Срок подачи отказа считается с момента получения Абонентом данных для доступа. 

1.2) Заявление об отказе от покупки месячного абонемента может быть подано в течение 3 дней (72 часов) с момента активации абонемента, однако не позднее 14 дней с момента получения данных для доступа. Срок подачи отказа считается с момента получения Абонентом данных для доступа. Заявление об отказе должно быть подано в письменном виде по адресу info@prokartina.tv.

2) В случае ухудшения состояния подлежащей возврату вещи Потребитель отвечает за обусловленное пользованием снижение стоимости только в случае, если он пользовался вещью другим способом, чем требуется для проверки ее сути, свойств и функционирования. Чтобы проверить суть, свойства и функционирование вещи, Потребитель должен обращаться с вещью и пользоваться ею только так, как ему обычно разрешили бы это сделать в магазине.

3) Для возврата товара следует представить заявление об отказе от покупки товара. Для этого свяжитесь с нами по адресу info@prokartina.tv не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.

4) Потребитель должен вернуть товар в течение следующих 14 дней с момента представления заявления или представить справку, что он в течение указанного периода передал товар фирме, осуществляющей логистику.

5) Клиент не обязан возвращать товар при посредничестве фирмы, осуществляющей логистику, если Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe соглашается самостоятельно забрать товар.

6) Как только мы получим товар в его оригинальном виде, ваши деньги (не считая расходов по доставке) будут возвращены в течение 14 дней.

7) Товар должен быть отправлен назад в таком же состоянии (включая этикетки).

8) Расходы по возвращению товара несет покупатель, за исключением случая, если ошибка совершена фирмой отправителя.

9) Если товар был использован, испорчен или поврежден в любом виде, право отмены под этим параграфом отклоняется.

7. Форс-мажор

1) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe не отвечает за нанесение ущерба Потребителю или за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe не мог повлиять и которых не мог предвидеть.

8. Обработка личных данных

1) Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает соответствующим подтверждением право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные партнеру по логистике для доставки или же для осуществления оплаты онлайн. Smart Digital OÜ компания является контролером персональных данных, наша компания передает только необходимые персональные данные для осуществления оплаты, авторизованному процессору Maksekeskus AS или Paysera LT, а также авторизованному процессору по доставке оборудования ITELLA, OMNIVA.

2) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Потребителя для отправки ему рекламы или другой информации.

3) Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.

4) Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на странице Kartina.TV Baltic/Europe.

5) Кодированная связь с банками при оплате покупок Потребителем обеспечивает безопасность его персональных банковских атрибутов, доступ к ним для Интернет-магазина Kartina.TV Baltic/Europeотсутствует.

10. Советы по эксплуатации оборудований Kartina.TV

1) Приставки Kartina.TV нельзя устанапливать сверху другого работающего оборудования, так как приставка может перегреться и перегореть.

2) Постарайтесь установить приставку в место, где двигается воздух, не устанавливайте её в полностью закупоренное место.

3) Все компоненты следует тщательно хранить. Время от времени протирать от пыли и не давать возможности попадания жидкости, как на саму приставку, так и на пульт.

4) Не давать играть с пультом домашним животным и маленьким детям. При неправильном обращении есть вероятность, что пульт может выйти из строя.

5) При всех перечистенных небрежных моментах испольования оборудования и аксессуаров гарантия на оборудования может быть приостановленна.

11. Порядок предъявления претензий

1) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или за дефекты этого товара, если они будут обнаружены в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю.

2) Потребитель имеет право при обнаружении дефектов не позднее чем в течение двух лет обратиться в Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe, представив счет на основании которого был оплачен товар или свою личную информацию по которой магазин сам может найти информацию по заказу.

3) При обнаружении дефекта просим прекратить пользование товаром.

4) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe и Потребитель согласовывают между собой замену дефектного товара.

5) Интернет-магазин Kartina.TV Baltic/Europe не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя, произошедшие в результате ненадлежащего хранения или нецелевого использования товара.

6) При несоответствии товара требованиям или обнаружении дефектов просим заполнить форму претензии, в которой указаны имя и фамилия заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия требованиям или дефекта. Для этого свяжитесь с нами по адресу info@prokartina.tv не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.

7) Претензия об обнаружении несоответствия товара требованиям или его дефекта должна быть предъявлена в течение двух лет с момента их обнаружения.

8) Все претензии будут рассматриваться, и с Потребителем свяжутся при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения претензии.

12. Право Потребителя обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей

1) Если Интернет-магазин отказался разрешить жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с решением Интернет-магазина и считает, что нарушены его права или нанесен ущерб его интересам, Потребитель имеет право предъявить жалобу в комиссию через Департамент защиты прав потребителей или через суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителей приведены на сайте Eesti.ee.